Заказ, доставка, возврат и обмен.

Оформление заказа и оплата.

Для того, чтобы сделать заказ, регистрация на сайте совершенно не обязательна.

Выберите интересующий вас предмет, который есть в наличии или с отметкой «на заказ» и положите его в корзину. После этого можно будет перейти к оформлению заказа. Заполнив необходимые поля, завершите оформление нажатием кнопки «подтвердить заказ».  В ответном письме мы свяжемся с вами для уточнения деталей по оплате и доставке.

Если чего-то в наличии нет или вам хочется заказать работу по своей идее, напишите нам. Мы всегда готовы сделать что-то новое, либо повторить старое при наличии соответствующих материалов.

Доставка.

Доставка производится почтой России посылкой 1 класса. Сроки доставки зависят от удалённости населённого пункта от нас и составляют от нескольких дней до 2-3 недель. Стоимость доставки почтой выводится в корзине после добавления в неё товара. Посылка отправляется с описью содержимого и указанием его полной стоимости.

После отправления заказа мы предоставляем трек-номер, по которому можно отследить передвижение посылки. Если необходима более быстрая доставка транспортными компаниями, мы готовы уточнить её стоимость по запросу.

Также возможен бесплатный самовывоз заказа в Туле по предварительной договорённости. Торговые ряды тульского кремля, магазин №5 Тульский Мастер.

За рубеж заказы отправляются почтой России, сроки доставки составляют примерно от двух до шести недель. Стоимость можем рассчитать по запросу до заказа.

Наложенным платежом и службой доставки EMS работы не отправляются. Мы не несём ответственности за расторопность почтовых служб и порчу предметов при пересылке, и гарантируем их сохранность в своей упаковке в пределах допустимых на Почте России норм. Любые повреждения, нанесённые предметам при пересылке, являются следствием нарушения этих норм, и претензии должны быть предъявлены Почте России.

В связи с этим рекомендуется вскрывать посылку при получении её на почте, чтобы убедиться в целостности содержимого.

Возврат и обмен.

Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки при условиях сохранения товарного вида и свойств, а также если товар не был в употреблении.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению покупателя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить покупателю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Из имеющегося ассортимента не подлежат возврату и обмену следующие товары надлежащего качества: предметы личной гигиены — расчески, заколки для волос и другие аналогичные товары.
Не подлежат возврату предметы, выполненные на заказ с наличием надписей и символов личного характера. С такими характеристиками их невозможно продать другому человеку.